常见问题

账户
  • 如何更改我的密码？

    要更改密码，请前往 “个人资料” 并点击 “更改密码”。您需要先输入当前密码，然后设置新密码并点击保存。

  • 我该如何删除我的账户？

    您可以通过以下两种方式删除您的账户： 通过电子邮件 使用您注册的电子邮箱发送邮件至 helpdesk@gohub.com.my ，并提出账户删除请求。 通过应用程序 从 Play Store 或 App Store 下载应用 登录您的账户 前往 个人资料 点击 “Request Account Deletion”

预订
  • 它是如何运作的？

    购买成功后，您将通过注册邮箱收到预订确认和收据，也可在 GoHub 网站或应用中查看。

付款
  • 我什么时候会被收取预订费用？

    在 GoHub 完成预订后，系统将立即向您收取费用。这意味着，一旦您确认选择并进行付款，所选支付方式将立即扣除全额费用。此预付款是为了预留您的位置并确认与我们的合作服务提供商的订单或服务，同时有助于防止预订冲突或处理延迟。

  • 我可以分期付款或先预订后付款吗？

    目前，GoHub 尚未提供分期付款或“先预订，后付款”的功能。所有通过我们平台进行的预订均需在确认时一次性全额付款。此方式可确保预订立即得到验证并与我们的合作伙伴完成确认，从而为您提供快速、可靠的服务，同时避免任何预订问题。

客户服务
  • 我该如何联系 GoHub 客服？

    您可通过多种方式联系 GoHub 客服。最快方式是应用内聊天（每日 9:00–18:00，公共假期除外），也可通过电子邮件联系。

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